Поезда «Ласточка» разных перевозчиков, например Федеральной пассажирской компании (ФПК) и Дирекции скоростного сообщения (ДОСС), могут отличаться правилами проезда и тарифными планами, а также буквенными обозначениями классов обслуживания и предоставляемыми услугами. 2

Некоторые примеры отличий:

• Бизнес-класс. 12 В поездах ДОСС (например, «Ласточка» Петербург — Сортавала) в стоимость билета в бизнес-классе входит дорожный набор и питание ресторанного уровня. 1 В поездах ФПК (например, «Ласточка» Петербург — Петрозаводск) в стоимость поездки не входит ничего, кроме самой поездки, а дополнительные услуги, такие как кофе или батончик, можно купить за деньги. 1
• Эконом-класс. 12 В поездах ДОСС (маркировка — 2П) обычно места эконом-класса располагаются во 2-м и 3-м вагоне, а базового — в 4-м и 5-м. 2 В поездах ФПК (маркировка — 2Р, 2Ю) обычно эконом-класс находится во 2-м и 3-м вагоне, а базовый — в 4-м и 5-м. 2
• Комфорт-класс. 2 В некоторых поездах ДОСС, кроме бизнес-класса, есть комфорт-класс. 2 Пассажирам не предоставляется питание, дорожный и детский наборы, но они могут пользоваться удобствами первого вагона — гардеробом и автоматом для чистки обуви. 2