Чем отличаются ОПМ от ОРМ в маркетинге и менеджменте?

Возможно, имелись в виду различия между SERM и ORM в маркетинге.

SERM (управление репутацией в поисковых системах) и ORM (управление репутацией в интернете) — инструменты, которые используются для управления репутацией бренда в сети. reputation.moscow timeweb.com Однако они работают по-разному и с разными задачами: www.demis.ru

• SERM — более узкий инструмент. www.demis.ru Он работает только с тем, что видят люди в поиске, например, в Google или Яндексе. www.demis.ru Задача — чтобы по запросу о компании на первых страницах были в основном положительные или нейтральные материалы, а негатив уходил вниз. www.demis.ru
• ORM — это комплексная работа с образом бренда в сети, которая охватывает все каналы: соцсети, отзывы, блоги, СМИ, форумы. www.demis.ru Цель этого инструмента — сформировать у людей доверие к бренду, показать его сильные стороны и быстро реагировать на негатив. www.demis.ru

Таким образом, SERM фокусируется на позитивной выдаче в поисковиках, а ORM — на репутации в интернете в широком смысле. timeweb.com