Чем отличаются накопительные бонусные программы от классических программ лояльности?

Возможно, имелись в виду различия между дисконтными и бонусными программами лояльности. cyberleninka.ru school.bigbird.ru

Дисконтные программы — самый простой и распространённый формат. maxma.com Покупатель получает скидку на товар или услугу здесь и сейчас. maxma.com Плюсы: простая и понятная схема, высокая вероятность завершения покупки, быстрый рост базы участников. maxma.com Минусы: не формируют долгосрочную привязанность, часто приводят к снижению маржи. maxma.com

Бонусные программы предполагают, что лояльный клиент получает баллы за покупки и может использовать их для оплаты следующих заказов. maxma.com Один из самых популярных форматов — 1 балл = 1 рубль. maxma.com Плюсы: стимулирует повторные покупки, позволяет выстраивать долгосрочные отношения, гибкая лояльная система, которую можно адаптировать под разные задачи. maxma.com Минусы: не все клиенты используют начисленные баллы, требует постоянной коммуникации, чтобы напоминать о бонусах. maxma.com

Таким образом, основное отличие в том, что в дисконтных программах клиент получает скидку сразу, а в бонусных — выгоду в будущем: бонусы на карту, доступ к закрытым мероприятиям и распродажам, выгодные предложения от партнёров. school.bigbird.ru