Чем отличаются корпоративные клиенты от физических лиц в контексте маркетинговых стратегий?

Корпоративные клиенты и физические лица отличаются в контексте маркетинговых стратегий по ряду параметров:

• Корпоративные клиенты — это крупные заказчики (чаще всего организации или предприятия), которые приобретают товар в большом объёме или заказывают масштабную услугу. 4 К их числу можно отнести государственные учреждения, банки, международные организации, корпорации, иногда — представителей малого, среднего и крупного бизнеса. 7
• Физические лица — это обычные покупатели, которые принимают решение о покупке в течение нескольких минут или часов. 9

В маркетинговых стратегиях для работы с корпоративными клиентами используются особые подходы и методы, так как продажи в этой сфере отличаются длительным сроком выхода на сделку и большим количеством вовлечённых. 4 Например, для частных клиентов открывают розничный магазин и кол-центр для поддержки, а для обслуживания юридических лиц выделяют специальный отдел. 4

Для работы с физическими лицами в маркетинговых стратегиях акцент делается на маркетинговых акциях и уровне сервиса. 4

Таким образом, маркетинговые стратегии для разных категорий клиентов требуют различных подходов и ресурсов компании.