Возможно, имелись в виду различия между возвратом билетов РЖД и обычной покупкой. Некоторые из них:

• Возможность возврата. 1 Есть возвратные и невозвратные билеты. 14 Вернуть можно любой билет, кроме невозвратного. 1
• Сроки возврата. 14 При возврате билета на поезд внутрироссийского сообщения пассажир получает разную сумму в зависимости от времени сдачи: 4
• не позднее чем за 8 часов до отправления поезда — полная стоимость проезда (билет и плацкарта); 45
• менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда — стоимость билета и 50% стоимости плацкарты; 45
• менее чем за 2 часа до отправления поезда — только стоимость билета (плацкарта не возвращается). 45
• Возврат билетов на поезда международного сообщения. 4 Полную стоимость проезда можно получить, если сдать билет не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда. 4 В остальных случаях деньги не возвращаются. 4
• Возврат при опоздании. 4 Какую-то часть стоимости билета можно вернуть даже если пассажир опоздал на поезд. 4 В этом случае стоимость билета (без стоимости плацкарты) возвращается в течение 12 часов после отправления или из-за болезни или несчастного случая (при наличии подтверждающих документов) в течение 5 суток с момента отправления поезда. 4
• Возврат бумажного и электронного билета. 4 При сдаче бумажного билета в кассе деньги возвращают наличными. 4 Средства за неиспользованный электронный билет возвращаются на ту же карту, с которой оплачивалась покупка. 4 Сроки зачисления устанавливает платёжная система (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете). 45