Товар, продукция и услуга с точки зрения маркетинга отличаются по ряду признаков:
- Товар в маркетинге — это объект купли-продажи со разными характеристиками, требуемыми для удовлетворения клиентов. 6 Это результат производства, который попадает к потребителю. 5
- Продукция в маркетинге — это то, что производится для продажи на рынке. 2 Продукты могут быть материальными или неосязаемыми. 2 Материальные продукты известны как товары, а нематериальные — услуги. 2
- Услуга в маркетинге — это деятельность, которая нацелена на закрытие нужд и потребностей путём предоставления клиентам благ. 4 Процесс оказания услуги совпадает с её потреблением, а вот потребление товара всегда происходит после его производства и реализации. 5
Таким образом, основное отличие заключается в том, что товар — это результат производства, а услуга — это процесс с участием заказчика. 5