Чем отличается SERM от ORM в контексте цифрового маркетинга?

SERM (search engine reputation management) и ORM (online reputation management) — это инструменты цифрового маркетинга, которые помогают управлять репутацией бренда в интернете. www.ashmanov.com amdg.ru

Основное отличие заключается в сфере применения:

• ORM охватывает всё онлайн-пространство. www.ashmanov.com Маркетологи подсчитывают позитивные, негативные и нейтральные упоминания, разрабатывают и реализуют стратегию по улучшению репутации бренда. www.ashmanov.com
• SERM фокусируется на управлении репутацией в поисковых системах. www.ashmanov.com Включает поиск и нейтрализацию негативной информации, а также вывод в топ выдачи положительных упоминаний о бренде, продукте или личности. www.ashmanov.com

Таким образом, в зону ответственности ORM входит работа с упоминаниями в сети, а SERM подразумевает узконаправленную работу с поисковой выдачей. www.ashmanov.com