Чем отличается работа персонального менеджера от обычного менеджера по работе с клиентами в банке?
Работа персонального менеджера в банке отличается от работы обычного менеджера по работе с клиентами тем, что он занимается финансовыми делами вип-клиентов. alfabank.ru Это личный помощник и консультант, который работает в интересах привилегированных вкладчиков и держателей премиум-карт. alfabank.ru
В обязанности персонального менеджера входят:
- консультирование по банковским операциям, продуктам, сервисам; alfabank.ru
- оформление и представление на подпись вип-клиенту документов, необходимых для получения услуг в банке, у его партнёров, в страховой компании; alfabank.ru
- работа по индивидуальной стратегии инвестирования; alfabank.ru
- предоставление уникальных условий по всем видам займов, счетам, депозитам, кредитным картам в рамках финансовой политики и правил банка; alfabank.ru
- поддержка в открытии вкладов, счетов, в получении карт, выполнении переводов и снятии наличных; alfabank.ru
- помощь в использовании VIP-клиентами онлайн-сервисов, приложений банка, банкоматов, других клиентских сервисов; alfabank.ru
- содействие в покупке валюты по максимально выгодному курсу; alfabank.ru
- помощь в оформлении страхового полиса; alfabank.ru
- индивидуальное брокерское обслуживание с особыми условиями, трейдинг, аналитика по рынкам ценных бумаг; alfabank.ru
- содействие в пользовании дополнительными услугами, которые полагаются вип-клиентам (бесплатные рестораны и бизнес-залы в аэропортах, такси за счёт банка, выгодные предложения на авиабилеты, отели и т. д.). alfabank.ru
Обычный менеджер по работе с клиентами занимается обслуживанием текущих клиентов по решению их обычных рабочих вопросов. www.bolshoyvopros.ru В его задачи может входить открытие, закрытие и ведение счетов клиентов, зачисление и снятие/перечисление денежных средств с них, приём оплаты, выдача выписок со счетов клиентов, приём различных заявлений от клиентов. www.bolshoyvopros.ru
