Работа оператора позднего взыскания отличается от работы оператора раннего взыскания тем, что в первом случае приходится контактировать с людьми, которые допустили просрочку давно, а во втором — с теми, кто допустил её недавно. 1

Задача оператора раннего взыскания — работать с клиентами, которые не внесли минимальный платёж или внесли не до конца. 2 Таких людей обычно проще вернуть в график платежей. 1

Задача оператора позднего взыскания — мотивировать клиента и его окружение на погашение долга. 2 В этом случае работа сложнее, но и зарплата выше — в среднем можно получать около 50 000 рублей. 1

Кроме того, для работы оператором раннего взыскания часто используют голосовые помощники, которые помогают актуализировать номер должника и установить предварительный контакт. 4