Чем отличается мобильное приложение от стандартной версии программы лояльности в ритейле?

Основное отличие мобильного приложения от стандартной версии программы лояльности в ритейле заключается в том, что мобильное приложение позволяет более удобно взаимодействовать с постоянными клиентами и быстро начислять вознаграждения и бонусы. manzanagroup.ru

Некоторые другие отличия:

• Сокращение расходов на коммуникацию. mindbox.ru Компания может отправлять бесплатные пуш-уведомления вместо платных SMS, а клиенты — сразу видеть персональные предложения и управлять бонусным счётом в один клик. mindbox.ru
• Улучшение идентификации пользователей. mindbox.ru Чтобы сделать заказ в приложении, клиенты должны зарегистрироваться. mindbox.ru Это увеличивает базу контактов и позволяет делать покупателям персональные предложения. mindbox.ru
• Возможность создать ситуативные акции. www.itbricksoft.com Это можно делать без длительного планирования и ожидания выпуска карт. www.itbricksoft.com

При этом для успешной программы лояльности рекомендуется предлагать и традиционную дисконтную карточку. manzanagroup.ru Это поможет охватить разные возрастные группы клиентов: молодые люди скорее выберут мобильное приложение, а возрастные, вероятнее всего, отдадут предпочтение традиционной карте. manzanagroup.ru