Основное отличие должностных инструкций начальника отдела ИТ и руководителя ИТ-отдела заключается в их ролях и обязанностях:

• Начальник отдела ИТ занимается координацией работы команды, выполнением текущих задач, а также обеспечением функционирования информационных систем на оперативном уровне. 1 Он должен руководить процессами, направленными на создание, поддержку и развитие информационных систем и технологий. 1
• Руководитель ИТ-отдела выполняет технические функции по обеспечению бесперебойной работы техники. 4 Он анализирует характеристики технических устройств, средств электросвязи и программного обеспечения, контролирует устранение неисправностей в программном обеспечении компьютерной и офисной техники, готовит предложения по усовершенствованию техники и закупке дополнительной. 4

Таким образом, начальник отдела ИТ отвечает за то, чтобы делать вещи правильно, а руководитель ИТ-отдела — за то, чтобы исполнители делали правильные вещи. 3