Apple ID заблокирован из соображений безопасности, если алгоритмы определили вход в учётную запись как подозрительный. 1 Это происходит, например, при неправильном вводе пароля или неверных ответах на контрольные вопросы, одновременном входе с нескольких устройств, нескольких попытках злоумышленника угадать пароль к Apple ID. 12

Чтобы разблокировать учётную запись, можно попробовать следующее:

• Обратиться в службу поддержки Apple. 15 Специалисты могут предложить инструкции или запросить дополнительную информацию, чтобы подтвердить личность и помочь восстановить доступ к учётной записи. 1
• Проверить правильность введённой информации. 1 Убедитесь, что вы правильно вводите свой Apple ID и пароль. 1 Иногда проблема может быть вызвана опечатками или неправильным вводом данных. 1
• Восстановить пароль. 15 Если вы не можете вспомнить свой пароль, можно восстановить его, следуя инструкциям на странице восстановления пароля Apple. 1
• Проверить устройство. 1 Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету и обновлено до последней версии программного обеспечения. 1 Иногда проблемы с доступом к Apple ID могут быть связаны с устаревшими или неправильными настройками устройства. 1
• Подтвердить свою личность. 1 В некоторых случаях Apple может запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности и безопасности учётной записи. 1 Это может включать ответы на контрольные вопросы или предоставление дополнительных документов. 1
• Подождать и повторить попытку. 1 Если все вышеперечисленные шаги не помогли разблокировать учётную запись, попробуйте подождать некоторое время и повторить попытку позже. 1 Иногда блокировка может быть временной и автоматически снята через некоторое время. 1

Если блокировка произошла из-за задолженности, нарушения пользовательского соглашения или несанкционированного использования приложений, также рекомендуется обратиться в службу поддержки. 3