{"63620":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/medicine/doctor/nikulina_tatyana_ehUzjrww8mjrV","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":40}},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"flag":"skin","lang":"ru","host":"ya.ru","project":"medicine","queryParams":{"utm_source":"medicine-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Fya.ru%2Fmedicine%2Fdoctor%2Fnikulina_tatyana_ehUzjrww8mjrV%3Ftext%3D%25D0%25BE%25D1%2584%25D1%2582%25D0%25B0%25D0%25BB%25D1%258C%25D0%25BC%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25BE%25D0%25B3%25D0%25B8%2B%2528%25D0%25BE%25D0%25BA%25D1%2583%25D0%25BB%25D0%25B8%25D1%2581%25D1%2582%25D1%258B%2529%2B%25D0%259C%25D0%25BE%25D1%2581%25D0%25BA%25D0%25B2%25D0%25B0%26unifilter%3DElUaJAoTc19tZXJnZWRfZG9jdG9yX2tleRINZWhVempyd3c4bWpyVjIYChRHZXREb2N0b3JCeURvY3RvcktleRABehMKD2hpZGVfcXVlcnlfdGV4dBIA%26lr%3D213%26ncrnd%3D56743","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//ya.ru","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"search_neuro","label":"Алиса","url":"//ya.ru","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar","promo":"force_neuro"}},{"id":"medicine","label":"Врачи","url":"//ya.ru/medicine","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//ya.ru/images","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//ya.ru/video","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//ya.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"//ya.ru/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//ya.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//ya.ru/realty/kupit/novostrojka","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//ya.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"medicine"},"context":{"query":"","reqid":"1751932815680510-9414510198051478403-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-235-BAL","lr":"213","counters":{"type":"b","data":{"$header":"6362z000","logo":"6362z001","advanced-search":"6362z002","login":"6362z004","usermenu":"6362z005","market-cart":"6362z007","more-button":"6362z008","cbir":"6362z009","clear":"6362z00a","submit":"6362z00b","alice":"6362z00c","$navigation":"6362z00d","item":"6362z00y","tab-search":"6362z00f","tab-search_neuro":"6362z00h","tab-medicine":"6362z00j","tab-images":"6362z00l","tab-video":"6362z00n","tab-maps":"6362z00p","tab-shopping":"6362z00r","tab-finance":"6362z00t","tab-realty":"6362z00v","tab-translate":"6362z00x","tab-all":"6362z00z"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/medicine/suggest","suggestPlaceholder":"Поиск врачей, клиник, услуг"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6362w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"medicine","fast":{"name":"unisearch/medicine","subtype":"header"}}}}},"type":"unisearch/medicine","subtype":"header"},"63621":{"state":{"ento":"0oChBkb2NlaFV6anJ3dzhtanJWGAJCWtCd0LjQutGD0LvQuNC90LAg0KLQsNGC0YzRj9C90LAg0KHQtdGA0LPQtdC10LLQvdCwINC-0YTRgtCw0LvRjNC80L7Qu9C-0LMgKNC-0LrRg9C70LjRgdGCKTkJBF0","specializations":["офтальмолог (окулист)"],"specializationsText":"Офтальмолог (окулист)","features":["Стаж 41 год"],"photo":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/9811071/medicine_wsJHI0L2wTtAJVUmPJV9/210x210face","descriptionSource":{"text":"ПроДокторов","url":"https://docdoc.ru/checkout?pid=27997&doctorId=836&clinicId=49430&isNetwork=true&specializationId=84&receptionType=clinic&cityId=1®City=msk"},"featuresSource":{"text":"СберЗдоровье","url":"https://docdoc.ru/checkout?pid=27997&doctorId=836&clinicId=49430&isNetwork=true&specializationId=84&receptionType=clinic&cityId=1®City=msk"},"name":"Никулина Татьяна Сергеевна","sourceName":"ПроДокторов","url":"https://docdoc.ru/checkout?pid=27997&doctorId=836&clinicId=49430&isNetwork=true&specializationId=84&receptionType=clinic&cityId=1®City=msk","descriptions":[{"text":["Офтальмолог (окулисты). Взрослый. Стаж 41 год"],"fullText":["Офтальмолог (окулисты). Взрослый. Стаж 41 год"],"source":{"url":"https://docdoc.ru/checkout?pid=27997&doctorId=836&clinicId=49430&isNetwork=true&specializationId=84&receptionType=clinic&cityId=1®City=msk","text":"docdoc.ru"},"withCut":false}],"entityCardUrl":"https://ya.ru/medicine/doctor/nikulina_tatyana_ehUzjrww8mjrV","shareUrl":"https://ya.ru/medicine/doctor/nikulina_tatyana_ehUzjrww8mjrV","isVerified":false,"doctorId":"ehUzjrww8mjrV","previewCvData":{"cvItems":[]},"clinicsFeatures":["Семейная поликлиника и ещё 1"],"host":"docdoc.ru","aggregatorOffers":[{"id":"docdoc.ru","reviewCount":"2 отзыва","name":"СберЗдоровье","favicon":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/5458967/medicine_vgIfnKtVuONta7aXfDkv/210x210face","url":"https://docdoc.ru/checkout?pid=27997&doctorId=836&clinicId=49430&isNetwork=true&specializationId=84&receptionType=clinic&cityId=1®City=msk"},{"id":"doctu.ru","name":"ДОКТУ","favicon":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/9811071/medicine_Jv7kppdLL6WvPueK7OXV/210x210face","url":"https://doctu.ru/msk/doctor/nikulina-tatjana-sergeevna"},{"id":"prodoctorov.ru","name":"ПроДокторов","favicon":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/5710903/medicine_LoqgwCaCV2eKSwA6cOuB/210x210","url":"https://prodoctorov.ru/mytishi/vrach/1297019-nikulina/"},{"id":"napopravku.ru","reviewCount":"2 отзыва","name":"НаПоправку","favicon":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/5710903/medicine_AB5pYW2JP3p6uYc0WW0R/210x210","url":"https://napopravku.ru/moskva/doctor-profile/nikulina-tatjana-sergeevna/"}],"otherClinicsInfo":{"text":"Принимает ещё в 1-ой клинике"},"bestOffer":{"price":{"product":"за приём","currency":"RUR","value":2600,"from":false,"text":""},"name":"Семейная поликлиника ","address":"Писаревский проезд, 5, Пушкино","geoId":"1081373193","appointmentUrl":"https://prodoctorov.ru/mytishi/vrach/1297019-nikulina/","phone":"+7 (800) 555-09-09","phoneOnly":false,"areMinAndBasePricesDifferent":false},"appointments":[{"name":"Семейная поликлиника ","address":"Писаревский проезд, 5, Пушкино","geoId":"1081373193","link":"https://ya.ru/medicine/clinic/semeynaya-poliklinika-_1081373193","rating":5,"ratingBase":5,"reviewsCount":684,"geoLink":"https://yandex.ru/maps/?ll=37.844492,56.009145&rtext=~56.009145,37.844492&ruri=~ymapsbm1://org?oid=1081373193","clinicUrl":"https://setpol.ru/pushkino-vzrosloe-otdelenie","openHours":{"days":{"mon":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}]},"tue":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}],"current":true},"wed":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}]},"thu":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}]},"fri":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}]},"sat":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}]},"sun":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"20:00"}]}},"buttonText":"Закрыто до 08:00"},"logo":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/2809325/2a00000174bf50f6db9dfd0a2c11caff3cf4/M","phone":"+7 (800) 555-09-09","sourcesInfo":[{"id":"prodoctorov.ru","price":{"product":"за приём","currency":"RUR","value":2600,"text":""},"appointmentUrl":"https://prodoctorov.ru/mytishi/vrach/1297019-nikulina/","source":{"favicon":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/5710903/medicine_LoqgwCaCV2eKSwA6cOuB/210x210","name":"ПроДокторов","id":"prodoctorov.ru"}},{"id":"doctu.ru","price":{"text":""},"appointmentUrl":"https://doctu.ru/msk/doctor/nikulina-tatjana-sergeevna","source":{"favicon":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/9811071/medicine_Jv7kppdLL6WvPueK7OXV/210x210face","name":"ДОКТУ","id":"doctu.ru"}},{"id":"napopravku.ru","price":{"text":""},"appointmentUrl":"https://napopravku.ru/moskva/doctor-profile/nikulina-tatjana-sergeevna/","source":{"favicon":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/5710903/medicine_AB5pYW2JP3p6uYc0WW0R/210x210","name":"НаПоправку","id":"napopravku.ru"}}],"phoneOnly":false,"compulsoryInsurance":false,"minPrice":{"product":"за приём","currency":"RUR","value":2600,"text":""},"appointmentsSchedule":{"dates":[],"userTime":{"timezone":3,"currentTimestamp":1751932815000}}},{"name":"MedSwiss","address":"Малый Толмачёвский переулок, 8/11с3, Москва","geoId":"1065277476","link":"https://ya.ru/medicine/clinic/medswiss_1065277476","rating":4.9,"ratingBase":5,"reviewsCount":732,"geoLink":"https://yandex.ru/maps/?ll=37.61933,55.741262&rtext=~55.741262,37.61933&ruri=~ymapsbm1://org?oid=1065277476","clinicUrl":"https://www.medswiss.ru/adresa-klinik/medswiss-zamoskvoreche","station":{"color":"#f28b24","name":"м. Третьяковская","distance":"490 м","id":"station__9858923"},"openHours":{"days":{"mon":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}]},"tue":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}],"current":true},"wed":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}]},"thu":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}]},"fri":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}]},"sat":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}]},"sun":{"intervals":[{"from":"08:00","to":"21:00"}]}},"buttonText":"Закрыто до 08:00"},"logo":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/2389272/2a00000174341c5d2a2ee26de75126c4e3e1/M","phone":"+7 (495) 150-35-55","sourcesInfo":[{"id":"docdoc.ru","price":{"text":""},"appointmentUrl":"https://docdoc.ru/checkout?pid=27997&doctorId=836&clinicId=49430&isNetwork=true&specializationId=84&receptionType=clinic&cityId=1®City=msk","source":{"favicon":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/5458967/medicine_vgIfnKtVuONta7aXfDkv/210x210face","name":"СберЗдоровье","url_template":"https://docdoc.ru/checkout?pid=27997&doctorId=836&clinicId=49430&isNetwork=true&specializationId=84&receptionType=clinic&cityId=1®City=msk&rform=1&clinicId=%7Bclinic_id%7D&dateAdmission=%7Bstart_time%7D","doctor_id":"836","id":"docdoc.ru"}},{"id":"doctu.ru","price":{"text":""},"appointmentUrl":"https://doctu.ru/msk/doctor/nikulina-tatjana-sergeevna","source":{"favicon":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/9811071/medicine_Jv7kppdLL6WvPueK7OXV/210x210face","name":"ДОКТУ","id":"doctu.ru"}},{"id":"napopravku.ru","price":{"text":""},"appointmentUrl":"https://napopravku.ru/moskva/doctor-profile/nikulina-tatjana-sergeevna/","source":{"favicon":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/5710903/medicine_AB5pYW2JP3p6uYc0WW0R/210x210","name":"НаПоправку","id":"napopravku.ru"}}],"phoneOnly":false,"compulsoryInsurance":false,"minPrice":{"text":""},"appointmentsSchedule":{"dates":[],"userTime":{"timezone":3,"currentTimestamp":1751932815000}}}],"mergedTranslitNames":["nikulina_tatyana"],"mergedDoctorKeys":["ehUzjrww8mjrV"],"moreClinicsLabel":"Показать ещё -1 клиник","initialClinicsLimit":3,"jobExperience":{"type":"doctor","items":[{"type":"workplace","positions":[{"position":"Научный сотрудник","period":""}],"title":"НИИ Глазных болезней"}],"itemsShownBeforeUncollapse":2},"education":{"type":"doctor","items":[{"type":"studyplace","positions":[{"position":"Интернатура","period":"1984"},{"position":"ВУЗ","period":"1983"}],"title":"Санкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет"}],"itemsShownBeforeUncollapse":2},"feedbackUrl":"https://yandex.ru/support/webmaster/troubleshooting/health-partner.html","ugc":{"otype":"Hum","appId":"spectre-object","count":6,"tags":["Doctor"],"objectId":"docehUzjrww8mjrV","countText":"6","reviewsText":"6 отзывов","hideReactions":true,"isLoginNeeded":true,"baseUrl":"//reviews.yandex.ru","initialSuggest":[{"id":"/sprav/1081373193","title":"Семейная поликлиника ","subtitle":"Писаревский проезд, 5, Пушкино"},{"id":"/sprav/1065277476","title":"MedSwiss","subtitle":"Малый Толмачёвский переулок, 8/11с3, Москва"}],"subtitle":"офтальмолог (окулист)","disableFetchOnFirstRender":true,"initState":{"reviews":{"count":6,"totalCount":6,"items":[{"id":"hum_DztQ8fnpVChl1RcEZsPk3MvmwBqclAT","object":{"id":"docehUzjrww8mjrV"},"author":{"name":"Виктория Румянцева","avatarId":"36777/0r-6","url":"/user/juyrgenyz1exznmv5ncgr70uc4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"juyrgenyz1exznmv5ncgr70uc4","reviewsCount":88},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"moderated":true,"time":"21 июня 2024","text":"... Но так получилось, что записались однажды к первому свободному офтальмологу Никулиной Т.С. (25.05.2024). И оказались неудовлетворены ее приемом.\n \nНа приеме у Никулиной было озвучено что нам необходимо...","fullText":"К сожалению, в клинике отсутствует работа с жалобами. И даже в простой ситуации, вы останетесь наедине с собой\n3 звезды поставила только из-за заслуг врачей к которым мы обращались всегда. Так то все благоприятное впечатление от сотрудничества с клиникой перечеркнуто. \nНа протяжении10 лет вся наша семья является постоянными клиентами Семейной поликлиники (разных ее филиалов) и всегда мы были довольны оказываемой помощью. Но так получилось, что записались однажды к первому свободному офтальмологу Никулиной Т.С. (25.05.2024). И оказались неудовлетворены ее приемом.\n \nНа приеме у Никулиной было озвучено что нам необходимо описание состояния глазного дна у дочери. Это описание требовалось предоставить в спортивный диспансер, где ребенок проходила медосомотр в спортивную Академию. \n\nПосле осмотра глазного дна, врач устно сказала, что претензий по состоянию глазного дна нет. Но учитывая нагрузки и анамнез, направила на УЗИ глаз, посоветовав другие клиники для этого \n\nНа руки было выдано лишь пустое заключение, где ничего не сказано об осмотре глазного дна с расширением зрачка, лишь приложены выписки с аппарата о проверке зрения. \n\nВ другой клинике провели полный осмотр, выдав подобное описание, при этом сказали \"А для чего вам назначили это обследование? Вам это не требуется\" \n\nВрач офтальмолог из диспансера задала нам тот же вопрос-зачем мы делали УЗИ, если просто требовалось описание состояние глазного дна. Решение о допуске к спортивным занятия принимает врач диспансера. \nЧто ответить-мы не знали. Полагаю, что врач Никулина побоялась (хотя от нее этого не требовалось) брать ответственность. Решение о допуске к занятиям к спорту выдает в любом случае врач спортивного диспансера.\n\nПосле приема я написала 28.05.2024 претензию на электронную почту клиники. Ииии....все на этом! Тишина! 16 июня я обратилась в регистратуру (т.к. были как раз на приеме), с просьбой уточнить статус заявления. Мне посоветовали обратиться по телефону к заведующей офтальмологией вдень ее приема. Странно, но ладно, мы не гордые. \n\nСегодня 18.06, я сама позвонила заведующей да она помнила мою жалобу, что писали и она и врач объяснительные и что мне должен был юрист прислать письмо с ответом. Юристу за работу 2 балла. \n\nВ своей претензии я указала просьбу вернуть потраченные средства за прием, т.к. мы не получили никакого результата от приема.\n\nИ вот так, из-за того что система работы с жалобами нулевая- из лояльного клиента, а это семья из 4х человек, -4 пациента. А ситуация то была простая, всего то нужно было : 1. Отреагировать сразу, что жалоба получена и с нею работают 2. Проинформировать о процессе работы над жалобой 3. Удовлетворить (да, да, часто проще это сделать, чем доказывать клиенту, что он не прав, это называется работа с клиентами и повышение лояльности)- и этого отзыва тут не было бы. 21.06 мне снова позвонила заведующая (не юрист или кто-то из ажминистрации), сказав, что моя просьба удовлетворена и потраченные средства мне вернут, нужно подойдти написать заявление. Это, конечно, радует, но все таки, это должен сообщать специалист, который работает с жалобами, а не врач и даже заведующий отделением. Администрации следует наладить процесс претензионной работы","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на клинику","url":"https://yandex.ru/maps/org/1081373193/reviews"},"textTranslations":{},"reasonToTrust":{"text":"Место приёма — Семейная поликлиника , Писаревский проезд, 5"}},{"id":"hum_Eh8uQ7SLBD2jVw-LjD_ubPsH9F0s2E","object":{"id":"docehUzjrww8mjrV"},"author":{"name":"Екатерина Х.","avatarId":"37154/enc-635e0d8b7b8034e295bf43888881f2b19032c614e888b6cf95ebf514abf7e504","url":"/user/qr4umzvqrcvjc5g15jtvk2h4b4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qr4umzvqrcvjc5g15jtvk2h4b4","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 октября 2022","text":"... Врачи профессионалы, мне очень повезло попасть к окулисту Никулиной Т.С. и к гинекологу Есиной Е.В. \nНо вот администраторы, это какой-то кошмар, еле отвечают, либо вообще игнорят, чтобы наверно к другому...","fullText":"Почему-то первый отзыв был удален. Что наводит на мысли , тк он был негативным.\nВрачи профессионалы, мне очень повезло попасть к окулисту Никулиной Т.С. и к гинекологу Есиной Е.В. \nНо вот администраторы, это какой-то кошмар, еле отвечают, либо вообще игнорят, чтобы наверно к другому администратору обратились. В других центрах такого не было замечено. А здесь постоянно.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на клинику","url":"https://yandex.ru/maps/org/1065277476/reviews"},"textTranslations":{},"reasonToTrust":{"text":"Место приёма — MedSwiss, Малый Толмачёвский переулок, 8/11с3"}},{"id":"hum_o82OyUK8s6BgvJeQc8ERrsP0frdqx8wwd","object":{"id":"docehUzjrww8mjrV"},"author":{"name":"Анна","avatarId":"0/0-0","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"moderated":true,"time":"5 июня 2019","text":"Отличный специалист! Удалила инородное тело из глаза профессионально. Спасла мне глаз. С благодарностью. Рекомендую!","fullText":"","source":{"text":"НаПоправку","url":"https://napopravku.ru/moskva/doctor-profile/nikulina-tatjana-sergeevna/?review_id=2320879#response2320879"},"textTranslations":{}},{"id":"hum_tUjfPAnw1Qb-ZB68UejOJ-mWLKtdNGbPV","object":{"id":"docehUzjrww8mjrV"},"author":{"name":"Тамара Довженко","avatarId":"50595/0o-8","url":"/user/7r3vyt9b8uxww29p3k8zb58p1r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"7r3vyt9b8uxww29p3k8zb58p1r","reviewsCount":40},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"moderated":true,"time":"7 апреля 2018","text":"врачи средней квалификации, в основном, офтальмолог Никулина была только на высоте, эндокринологи и терапевты на троечку, не советую эту клинику","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на клинику","url":"https://yandex.ru/maps/org/1065277476/reviews"},"textTranslations":{},"reasonToTrust":{"text":"Место приёма — MedSwiss, Малый Толмачёвский переулок, 8/11с3"}},{"id":"hum_5aPOQjbarYWeNkjTD6FHEUQSAmsWywjM","object":{"id":"docehUzjrww8mjrV"},"author":{"name":"Виктория","avatarId":"0/0-0","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"28 сентября 2012","text":"Очень, очень хороший врач! Внимательная и заботливая. Мы ей очень благодарны.","fullText":"","source":{"text":"СберЗдоровье","url":"https://docdoc.ru/checkout?pid=27997&doctorId=836&clinicId=49430&isNetwork=true&specializationId=84&receptionType=clinic&cityId=1®City=msk#reviews"},"textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":5,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":10002701,"name":"Травма глаза","negative":0,"positive":1,"shortName":"Травма глаза","reviews":1,"section":"pro"},{"id":10001808,"name":"Инородное тело в глазу","negative":0,"positive":1,"shortName":"Инородное тело в глазу","reviews":1,"section":"pro"}]}}},"exp1AspectsEnabled":false,"reviewAspect":{"negative":null,"total_cnt":null,"positive":null},"linkTarget":"_blank","id":"ehUzjrww8mjrV","breadcrumbs":[{"title":"Офтальмологи в Москве","url":"/medicine/oftalmolog-okulist_moscow"}],"topReview":{"id":"hum_DztQ8fnpVChl1RcEZsPk3MvmwBqclAT","rating":{"max":5,"val":3},"text":"К сожалению, в клинике отсутствует работа с жалобами. И даже в простой ситуации, вы останетесь наедине с собой\n3 звезды поставила только из-за заслуг врачей к которым мы обращались всегда. Так то все благоприятное впечатление от сотрудничества с клиникой перечеркнуто. \nНа протяжении10 лет вся наша семья является постоянными клиентами Семейной поликлиники (разных ее филиалов) и всегда мы были довольны оказываемой помощью. Но так получилось, что записались однажды к первому свободному офтальмологу Никулиной Т.С. (25.05.2024). И оказались неудовлетворены ее приемом.\n \nНа приеме у Никулиной было озвучено что нам необходимо описание состояния глазного дна у дочери. Это описание требовалось предоставить в спортивный диспансер, где ребенок проходила медосомотр в спортивную Академию. \n\nПосле осмотра глазного дна, врач устно сказала, что претензий по состоянию глазного дна нет. Но учитывая нагрузки и анамнез, направила на УЗИ глаз, посоветовав другие клиники для этого \n\nНа руки было выдано лишь пустое заключение, где ничего не сказано об осмотре глазного дна с расширением зрачка, лишь приложены выписки с аппарата о проверке зрения. \n\nВ другой клинике провели полный осмотр, выдав подобное описание, при этом сказали \"А для чего вам назначили это обследование? Вам это не требуется\" \n\nВрач офтальмолог из диспансера задала нам тот же вопрос-зачем мы делали УЗИ, если просто требовалось описание состояние глазного дна. Решение о допуске к спортивным занятия принимает врач диспансера. \nЧто ответить-мы не знали. Полагаю, что врач Никулина побоялась (хотя от нее этого не требовалось) брать ответственность. Решение о допуске к занятиям к спорту выдает в любом случае врач спортивного диспансера.\n\nПосле приема я написала 28.05.2024 претензию на электронную почту клиники. Ииии....все на этом! Тишина! 16 июня я обратилась в регистратуру (т.к. были как раз на приеме), с просьбой уточнить статус заявления. Мне посоветовали обратиться по телефону к заведующей офтальмологией вдень ее приема. Странно, но ладно, мы не гордые. \n\nСегодня 18.06, я сама позвонила заведующей да она помнила мою жалобу, что писали и она и врач объяснительные и что мне должен был юрист прислать письмо с ответом. Юристу за работу 2 балла. \n\nВ своей претензии я указала просьбу вернуть потраченные средства за прием, т.к. мы не получили никакого результата от приема.\n\nИ вот так, из-за того что система работы с жалобами нулевая- из лояльного клиента, а это семья из 4х человек, -4 пациента. А ситуация то была простая, всего то нужно было : 1. Отреагировать сразу, что жалоба получена и с нею работают 2. Проинформировать о процессе работы над жалобой 3. Удовлетворить (да, да, часто проще это сделать, чем доказывать клиенту, что он не прав, это называется работа с клиентами и повышение лояльности)- и этого отзыва тут не было бы. 21.06 мне снова позвонила заведующая (не юрист или кто-то из ажминистрации), сказав, что моя просьба удовлетворена и потраченные средства мне вернут, нужно подойдти написать заявление. Это, конечно, радует, но все таки, это должен сообщать специалист, который работает с жалобами, а не врач и даже заведующий отделением. Администрации следует наладить процесс претензионной работы","time":"21 июня 2024"},"offerIds":[],"appointmentScheduleVisible":true,"openPreviewOnLinkClick":true,"withLink":true,"appointmentsAjaxUrl":"/medicine/search/result","nonceId":"8469","specialization":"oftalmolog_okulist","similarDoctors":{"title":"Другие детские офтальмологи (окулисты)","items":[{"specializations":["офтальмолог (окулист)","офтальмохирург"],"specializationsText":"Офтальмолог (окулист), офтальмохирург","features":["КМН","Стаж 19 лет"],"photo":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/4968974/medicine_y0QAyoprBCkRQZ6oV7cY/210x210face","descriptionSource":{},"featuresSource":{},"name":"Баласанян Виктория Олеговна","entityCardUrl":"/medicine/doctor/balasanyan_viktoriya_Kks23M1sZbOYV","isVerified":false,"doctorId":"Kks23M1sZbOYV","previewCvData":{"cvItems":[]},"clinicsFeatures":["Ясный взор и ещё 2","м. Трубная"],"aggregatorOffers":[],"appointments":[{"name":"Ясный взор","address":"Неглинная улица, 18/1с1А, Москва","geoId":"98371784173","link":"?text=%D0%AF%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%B2%D0%B7%D0%BE%D1%80&oid=b:98371784173&serp-reload-from=unisearch/medicine","station":{"color":"#9fbf00","name":"м. Трубная","distance":"370 м","id":"station__9858925"},"sourcesInfo":[],"phoneOnly":false,"compulsoryInsurance":false,"minPrice":{"text":""},"appointmentsSchedule":{"dates":[],"userTime":{"timezone":3,"currentTimestamp":1751932815000}}},{"name":"Ясный взор","address":"Митинская улица, 48, Москва","geoId":"136637535372","link":"?text=%D0%AF%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%B2%D0%B7%D0%BE%D1%80&oid=b:136637535372&serp-reload-from=unisearch/medicine","station":{"color":"#0070bf","name":"м. Митино","distance":"500 м","id":"station__9858854"},"sourcesInfo":[],"phoneOnly":false,"compulsoryInsurance":false,"minPrice":{"text":""},"appointmentsSchedule":{"dates":[],"userTime":{"timezone":3,"currentTimestamp":1751932815000}}},{"name":"Ясный взор","address":"Клиническая улица, 74А, Калининград","geoId":"1092338668","link":"?text=%D0%AF%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%B2%D0%B7%D0%BE%D1%80&oid=b:1092338668&serp-reload-from=unisearch/medicine","sourcesInfo":[],"phoneOnly":false,"compulsoryInsurance":false,"minPrice":{"text":""},"appointmentsSchedule":{"dates":[],"userTime":{"timezone":3,"currentTimestamp":1751932815000}}}],"moreClinicsLabel":"Показать ещё 0 клиник","initialClinicsLimit":3,"jobExperience":{"type":"doctor","items":[],"itemsShownBeforeUncollapse":2},"education":{"type":"doctor","items":[],"itemsShownBeforeUncollapse":2},"feedbackUrl":"https://yandex.ru/support/webmaster/troubleshooting/health-partner.html","ugc":{"otype":"Hum","appId":"serp-unisearch","count":19,"tags":["Doctor"],"objectId":"docKks23M1sZbOYV","countText":"19","reviewsText":"19 отзывов","hideReactions":true,"isLoginNeeded":true,"baseUrl":"//reviews.yandex.ru","initialSuggest":[{"id":"/sprav/98371784173","title":"Ясный взор","subtitle":"Неглинная улица, 18/1с1А, Москва"},{"id":"/sprav/136637535372","title":"Ясный взор","subtitle":"Митинская улица, 48, Москва"},{"id":"/sprav/1092338668","title":"Ясный взор","subtitle":"Клиническая улица, 74А, Калининград"}],"subtitle":"офтальмолог (окулист), офтальмохирург"},"exp1AspectsEnabled":false,"reviewAspect":{"negative":3,"total_cnt":19,"positive":16},"linkTarget":"_blank","id":"Kks23M1sZbOYV","appointmentScheduleVisible":true,"profileUrl":"/medicine/doctor/balasanyan_viktoriya_Kks23M1sZbOYV"},{"specializations":["офтальмолог (окулист)","офтальмохирург"],"specializationsText":"Офтальмолог (окулист), офтальмохирург","features":["ДМН","Стаж 29 лет"],"photo":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/9811071/medicine_9VOM0RersLlvdkNkVLQl/210x210face","descriptionSource":{},"featuresSource":{},"name":"Азнаурян Игорь Эрикович","entityCardUrl":"/medicine/doctor/aznauryan_igor_G705YPvz4IAjm","isVerified":false,"doctorId":"G705YPvz4IAjm","previewCvData":{"cvItems":[]},"clinicsFeatures":["Ясный взор и ещё 0","м. Трубная"],"aggregatorOffers":[],"appointments":[{"name":"Ясный взор","address":"Неглинная улица, 18/1с1А, Москва","geoId":"98371784173","link":"?text=%D0%AF%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%B2%D0%B7%D0%BE%D1%80&oid=b:98371784173&serp-reload-from=unisearch/medicine","station":{"color":"#9fbf00","name":"м. Трубная","distance":"370 м","id":"station__9858925"},"sourcesInfo":[],"phoneOnly":false,"compulsoryInsurance":false,"minPrice":{"text":""},"appointmentsSchedule":{"dates":[],"userTime":{"timezone":3,"currentTimestamp":1751932815000}}}],"moreClinicsLabel":"Показать ещё -2 клиник","initialClinicsLimit":3,"jobExperience":{"type":"doctor","items":[],"itemsShownBeforeUncollapse":2},"education":{"type":"doctor","items":[],"itemsShownBeforeUncollapse":2},"feedbackUrl":"https://yandex.ru/support/webmaster/troubleshooting/health-partner.html","ugc":{"otype":"Hum","appId":"serp-unisearch","count":23,"tags":["Doctor"],"objectId":"docG705YPvz4IAjm","countText":"23","reviewsText":"23 отзыва","hideReactions":true,"isLoginNeeded":true,"baseUrl":"//reviews.yandex.ru","initialSuggest":[{"id":"/sprav/98371784173","title":"Ясный взор","subtitle":"Неглинная улица, 18/1с1А, Москва"}],"subtitle":"офтальмолог (окулист), офтальмохирург"},"exp1AspectsEnabled":false,"reviewAspect":{"negative":4,"total_cnt":21,"positive":17},"linkTarget":"_blank","id":"G705YPvz4IAjm","appointmentScheduleVisible":true,"profileUrl":"/medicine/doctor/aznauryan_igor_G705YPvz4IAjm"},{"specializations":["офтальмолог (окулист)","офтальмохирург"],"specializationsText":"Офтальмолог (окулист), офтальмохирург","features":["КМН","Стаж 12 лет"],"photo":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/5710903/medicine_EAjdMes93dWfRcDypvMR/210x210face","descriptionSource":{},"featuresSource":{},"name":"Чудин Антон Вячеславович","entityCardUrl":"/medicine/doctor/chudin_anton_1KXnMSt8xaGtF","isVerified":false,"doctorId":"1KXnMSt8xaGtF","previewCvData":{"cvItems":[]},"clinicsFeatures":["Национальный медицинский исследовательский центр терапии и профилактической медицины, консультативно-диагностический центр и ещё 0","м. Китай-город"],"aggregatorOffers":[],"appointments":[{"name":"Национальный медицинский исследовательский центр терапии и профилактической медицины, консультативно-диагностический центр","address":"Китайгородский проезд, 7, корп. 1, Москва","geoId":"1023736501","link":"?text=%D0%9D%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9+%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80+%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D0%B8+%D0%B8+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9+%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%BD%D1%8B%2C+%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE-%D0%B4%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80&oid=b:1023736501&serp-reload-from=unisearch/medicine","station":{"color":"#f28b24","name":"м. Китай-город","distance":"102 м","id":"station__9858824"},"sourcesInfo":[],"phoneOnly":false,"compulsoryInsurance":false,"minPrice":{"text":""},"appointmentsSchedule":{"dates":[],"userTime":{"timezone":3,"currentTimestamp":1751932815000}}}],"moreClinicsLabel":"Показать ещё -2 клиник","initialClinicsLimit":3,"jobExperience":{"type":"doctor","items":[],"itemsShownBeforeUncollapse":2},"education":{"type":"doctor","items":[],"itemsShownBeforeUncollapse":2},"feedbackUrl":"https://yandex.ru/support/webmaster/troubleshooting/health-partner.html","ugc":{"otype":"Hum","appId":"serp-unisearch","count":52,"tags":["Doctor"],"objectId":"doc1KXnMSt8xaGtF","countText":"52","reviewsText":"52 отзыва","hideReactions":true,"isLoginNeeded":true,"baseUrl":"//reviews.yandex.ru","initialSuggest":[{"id":"/sprav/1023736501","title":"Национальный медицинский исследовательский центр терапии и профилактической медицины, консультативно-диагностический центр","subtitle":"Китайгородский проезд, 7, корп. 1, Москва"}],"subtitle":"офтальмолог (окулист), офтальмохирург"},"exp1AspectsEnabled":false,"reviewAspect":{"negative":1,"total_cnt":52,"positive":51},"linkTarget":"_blank","id":"1KXnMSt8xaGtF","appointmentScheduleVisible":true,"profileUrl":"/medicine/doctor/chudin_anton_1KXnMSt8xaGtF"},{"specializations":["офтальмолог (окулист)"],"specializationsText":"Офтальмолог (окулист)","features":["Стаж 12 лет"],"photo":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/5458967/medicine_6qBA33o6dHFA80PH7hli/210x210face","descriptionSource":{},"featuresSource":{},"name":"Карамышев Павел Борисович","entityCardUrl":"/medicine/doctor/borisovich_karamyshev_05SQTs312di7K","isVerified":false,"doctorId":"05SQTs312di7K","previewCvData":{"cvItems":[]},"clinicsFeatures":["DocDeti и ещё 1","м. Цветной бульвар"],"aggregatorOffers":[],"appointments":[{"name":"DocDeti","address":"Трубная улица, 35, Москва","geoId":"222648686728","link":"?text=DocDeti&oid=b:222648686728&serp-reload-from=unisearch/medicine","station":{"color":"#999999","name":"м. Цветной бульвар","distance":"500 м","id":"station__9858939"},"sourcesInfo":[],"phoneOnly":false,"compulsoryInsurance":false,"minPrice":{"text":""},"appointmentsSchedule":{"dates":[],"userTime":{"timezone":3,"currentTimestamp":1751932815000}}},{"name":"DocDeti","address":"Улица Маршала Бирюзова, 4, корп. 1, Москва","geoId":"89736718400","link":"?text=DocDeti&oid=b:89736718400&serp-reload-from=unisearch/medicine","station":{"color":"#8647b2","name":"м. Октябрьское Поле","distance":"320 м","id":"station__9858867"},"sourcesInfo":[],"phoneOnly":false,"compulsoryInsurance":false,"minPrice":{"text":""},"appointmentsSchedule":{"dates":[],"userTime":{"timezone":3,"currentTimestamp":1751932815000}}}],"moreClinicsLabel":"Показать ещё -1 клиник","initialClinicsLimit":3,"jobExperience":{"type":"doctor","items":[],"itemsShownBeforeUncollapse":2},"education":{"type":"doctor","items":[],"itemsShownBeforeUncollapse":2},"feedbackUrl":"https://yandex.ru/support/webmaster/troubleshooting/health-partner.html","ugc":{"otype":"Hum","appId":"serp-unisearch","count":16,"tags":["Doctor"],"objectId":"doc05SQTs312di7K","countText":"16","reviewsText":"16 отзывов","hideReactions":true,"isLoginNeeded":true,"baseUrl":"//reviews.yandex.ru","initialSuggest":[{"id":"/sprav/222648686728","title":"DocDeti","subtitle":"Трубная улица, 35, Москва"},{"id":"/sprav/89736718400","title":"DocDeti","subtitle":"Улица Маршала Бирюзова, 4, корп. 1, Москва"}],"subtitle":"офтальмолог (окулист)"},"exp1AspectsEnabled":false,"reviewAspect":{"negative":1,"total_cnt":16,"positive":15},"linkTarget":"_blank","id":"05SQTs312di7K","appointmentScheduleVisible":true,"profileUrl":"/medicine/doctor/borisovich_karamyshev_05SQTs312di7K"},{"specializations":["офтальмолог (окулист)"],"specializationsText":"Офтальмолог (окулист)","features":["Стаж 39 лет"],"photo":"https://avatars.mds.yandex.net/get-unisearch/5402360/medicine_NbRl5bn2gFZ6yYkhpZPZ/210x210face","descriptionSource":{},"featuresSource":{},"name":"Пожарицкий Михаил Дмитриевич","entityCardUrl":"/medicine/doctor/pozharitskiy_mikhail_RaJlw5YR3JOiN","isVerified":false,"doctorId":"RaJlw5YR3JOiN","previewCvData":{"cvItems":[]},"clinicsFeatures":["Клиника глазных болезней и ещё 0","м. Баррикадная"],"aggregatorOffers":[],"appointments":[{"name":"Клиника глазных болезней","address":"Зоологическая улица, 22, Москва","geoId":"1082698409","link":"?text=%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0+%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D1%8B%D1%85+%D0%B1%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D0%B9&oid=b:1082698409&serp-reload-from=unisearch/medicine","station":{"color":"#8647b2","name":"м. Баррикадная","distance":"950 м","id":"station__9858783"},"sourcesInfo":[],"phoneOnly":false,"compulsoryInsurance":false,"minPrice":{"text":""},"appointmentsSchedule":{"dates":[],"userTime":{"timezone":3,"currentTimestamp":1751932815000}}}],"moreClinicsLabel":"Показать ещё -2 клиник","initialClinicsLimit":3,"jobExperience":{"type":"doctor","items":[],"itemsShownBeforeUncollapse":2},"education":{"type":"doctor","items":[],"itemsShownBeforeUncollapse":2},"feedbackUrl":"https://yandex.ru/support/webmaster/troubleshooting/health-partner.html","ugc":{"otype":"Hum","appId":"serp-unisearch","count":39,"tags":["Doctor"],"objectId":"docRaJlw5YR3JOiN","countText":"39","reviewsText":"39 отзывов","hideReactions":true,"isLoginNeeded":true,"baseUrl":"//reviews.yandex.ru","initialSuggest":[{"id":"/sprav/1082698409","title":"Клиника глазных болезней","subtitle":"Зоологическая улица, 22, Москва"}],"subtitle":"офтальмолог (окулист)"},"exp1AspectsEnabled":false,"reviewAspect":{"negative":2,"total_cnt":37,"positive":35},"linkTarget":"_blank","id":"RaJlw5YR3JOiN","appointmentScheduleVisible":true,"profileUrl":"/medicine/doctor/pozharitskiy_mikhail_RaJlw5YR3JOiN"}],"moreButton":{"url":"/medicine/oftalmolog-okulist_moscow","text":"Показать ещё"}},"enableUGCInitState":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6362w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"medicine","fast":{"name":"unisearch/medicine","subtype":"doctor"}}}}},"type":"unisearch/medicine","subtype":"doctor"},"63622":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//ya.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//ya.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=medicine_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль медицины","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"isWide":false,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6362w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"medicine","fast":{"name":"unisearch/medicine","subtype":"footer"}}}}},"type":"unisearch/medicine","subtype":"footer"}}
