{"dp2a0":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/medicine/clinic/lastochka_182652923033","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":40}},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"flag":"skin","lang":"ru","host":"ya.ru","project":"medicine","queryParams":{"utm_source":"medicine-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Fya.ru%2Fmedicine%2Fclinic%2Flastochka_182652923033%3Fgeov_results%3D1%26oid%3Db%253A182652923033%26text%3D%25D0%25BA%25D0%25BB%25D0%25B8%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25BA%25D0%25B0%26lr%3D213%26ncrnd%3D54667","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//ya.ru","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"search_neuro","label":"Алиса","url":"//ya.ru","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar","promo":"force_neuro"}},{"id":"medicine","label":"Врачи","url":"/medicine","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//ya.ru/images","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//ya.ru/video","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//ya.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"/realty","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//ya.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"medicine"},"context":{"query":"","reqid":"1747988767525881-9784509481155230129-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-260-BAL","lr":"213","counters":{"type":"b","data":{"$header":"dp2az000","logo":"dp2az001","advanced-search":"dp2az002","login":"dp2az004","usermenu":"dp2az005","market-cart":"dp2az007","more-button":"dp2az008","cbir":"dp2az009","clear":"dp2az00a","submit":"dp2az00b","$navigation":"dp2az00c","item":"dp2az00x","tab-search":"dp2az00e","tab-search_neuro":"dp2az00g","tab-medicine":"dp2az00i","tab-images":"dp2az00k","tab-video":"dp2az00m","tab-maps":"dp2az00o","tab-shopping":"dp2az00q","tab-finance":"dp2az00s","tab-realty":"dp2az00u","tab-translate":"dp2az00w","tab-all":"dp2az00y"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":["HeaderDesktop_redesign"]},"suggestUrl":"/medicine/suggest","suggestPlaceholder":"Поиск врачей, клиник, услуг"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"dp2aw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"medicine","fast":{"name":"unisearch/medicine","subtype":"header"}}}}},"type":"unisearch/medicine","subtype":"header"},"dp2a1":{"state":{"headerProps":{"title":"Ласточка","titleSize":"xl","url":"https://lastochka-krd.ru/?utm_source=yandex.maps","pathItems":[{"text":"lastochka-krd.ru"}],"schedule":{"title":"Открыто до 22:00","days":{"mon":{"intervals":[{"from":"09:00","to":"22:00"}]},"tue":{"intervals":[{"from":"09:00","to":"22:00"}]},"wed":{"intervals":[{"from":"09:00","to":"22:00"}]},"thu":{"intervals":[{"from":"09:00","to":"22:00"}]},"fri":{"intervals":[{"from":"09:00","to":"22:00"}],"current":true},"sat":{"intervals":[{"from":"09:00","to":"22:00"}]},"sun":{"intervals":[{"from":"09:00","to":"22:00"}]}},"historySyncId":"org-182652923033-schedule-0"},"isOpened":true,"logo":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/10702222/2a0000018abca6f50264097535932fdfd1d2/XS","siteMetrika":{"type":"reach-goal","counterId":"62416867","objectId":"182652923033","objectTitle":"Ласточка","event":"site","goal":"site"},"blueTitle":true,"reviewsCount":"33 отзыва","rating":{"value":4.3,"base":5,"decimalSeparator":","},"categories":["Пансионат для пожилых людей, престарелых и инвалидов","Хоспис","Медицинская реабилитация"],"category":"Пансионат для пожилых людей, престарелых и инвалидов","verifiedTld":"ru","profileOrgLink":"https://yandex.ru/profile/182652923033?lang=ru"},"tabsProps":{"initialTab":"about","aboutTabProps":{"id":"about","title":"Главное","aboutContentProps":{"galleryProps":{"oid":"182652923033","map":{"height":158,"width":158,"assetId":"ua_34_1567026442","url":"https://yandex.ru/profile/182652923033?lang=ru&no-distribution=1&view-state=mini&source=wizbiz_new_map_single"},"height":158,"isInsidePopup":false,"context":{"type":0,"params":{"tabName":"photo"}},"intent":{"type":2,"params":{"oid":"182652923033","tabName":"photo","subtype":"company"}},"photoTiles":{"items":[{"image":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/2809978/2a00000171ca23d41edc15fa6255ecfdc084/L","tagId":"All","name":"Все фото","count":"47","width":281,"height":158,"logNodeAttrs":{"action":"open_photo"}},{"image":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/2714499/2a00000171ca23ffa970432e26d4ada3a3c1/L","tagId":"Interior","name":"Внутри","count":"15","width":281,"height":158,"logNodeAttrs":{"action":"open_photo"}},{"image":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/15417312/2a00000196c16f1d7980f1bf295b3183877e/L","tagId":"Enter","name":"Вход","count":"4","width":130,"height":158,"logNodeAttrs":{"action":"open_photo"}},{"image":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/10141118/2a0000018a2285011f8ffd0947869ecf190a/L","tagId":"Services","name":"Услуги","count":"9","width":211,"height":158,"logNodeAttrs":{"action":"open_photo"}},{"image":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/897342/2a0000018c9010f57fb2fa88377ee6d8104e/L","tagId":"Accessibility","name":"Доступность","count":"5","width":130,"height":158,"logNodeAttrs":{"action":"open_photo"}}],"restItems":[{"image":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/1920875/2a00000171ca24071d10586d5973172c03cc/h220","width":281,"height":158,"index":8,"logNodeAttrs":{"action":"open_photo"}},{"image":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/2385630/2a00000171ca2404ac1f1bf5ee3db00474e7/h220","width":281,"height":158,"index":9,"logNodeAttrs":{"action":"open_photo"}},{"image":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/2397657/2a00000171ca240bb456872e166ff5e6f3e5/h220","width":281,"height":158,"index":10,"logNodeAttrs":{"action":"open_photo"}},{"image":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/1938605/2a00000171ca240c866b37f3f00787699bc1/h220","width":281,"height":158,"index":11,"logNodeAttrs":{"action":"open_photo"}},{"image":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/2930751/2a00000171ca2410e837bc42ff115eb31954/h220","width":281,"height":158,"index":12,"logNodeAttrs":{"action":"open_photo"}}],"more":{"text":"Все фото","logNode":{"name":"more","attrs":{"action":"open_photo"}}}},"type":"mapAndMedia"},"actionsProps":{"buttons":[{"buttonType":"default","url":"https://lastochka-krd.ru/?utm_source=yandex.maps","logNode":{"name":"site","attrs":{"action":"site"}},"metrika":{"type":"reach-goal","counterId":"62416867","objectId":"182652923033","objectTitle":"Ласточка","event":"site","goal":"site"},"text":"Сайт"},{"buttonType":"default","url":"//yandex.ru/maps?source=wizbiz_new_map_single&ruri=~ymapsbm1%3A%2F%2Forg%3Foid%3D182652923033&type=auto&profile-mode=1&no-distribution=1&rtext=~45.076813%2C39.012419","aria-label":"Построить маршрут на Яндекс.Картах","logNode":{"name":"route-button","attrs":{"action":"route"}},"metrika":{"type":"reach-goal","counterId":"62416867","objectId":"182652923033","objectTitle":"Ласточка","event":"route","goal":"make-route"},"text":"Как добраться"},{"buttonType":"default","logNode":{"name":"reviews","attrs":{"action":"read_review"}},"text":"Оставить отзыв","target":"_self","url":"https://passport.yandex.ru/auth?origin=serp_geo_reviews_btn&retpath=https%3A%2F%2Fya.ru%2Fsearch%2F%3Flr%3D213%26text%3D%25D0%259F%25D0%25B0%25D0%25BD%25D1%2581%25D0%25B8%25D0%25BE%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%2582%2520%25D0%25B4%25D0%25BB%25D1%258F%2520%25D0%25BF%25D0%25BE%25D0%25B6%25D0%25B8%25D0%25BB%25D1%258B%25D1%2585%2520%25D0%25BB%25D1%258E%25D0%25B4%25D0%25B5%25D0%25B9%252C%2520%25D0%25BF%25D1%2580%25D0%25B5%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25B0%25D1%2580%25D0%25B5%25D0%25BB%25D1%258B%25D1%2585%2520%25D0%25B8%2520%25D0%25B8%25D0%25BD%25D0%25B2%25D0%25B0%25D0%25BB%25D0%25B8%25D0%25B4%25D0%25BE%25D0%25B2%2520%25D0%259B%25D0%25B0%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25BE%25D1%2587%25D0%25BA%25D0%25B0%26oid%3Db%253A182652923033%26noreask%3D1%26intent%3Dreviews"}],"oid":"182652923033"},"contactsProps":{"order":["Site","SocialNetwork","Phone","RealtyPhone","Hours","Address","Metro"],"context":{"type":0,"params":{"oid":"182652923033","subtype":"company"}},"Address":{"text":"ул. Дементия Красюка, 34, Краснодар","context":{"type":0,"params":{"oid":"182652923033","subtype":"company"}},"icon":"locationFilled","title":"Адрес","theme":"quaternary","url":"https://yandex.ru/profile/182652923033?lang=ru"},"Hours":{"text":"ежедневно, 09:00–22:00","context":{"type":0,"params":{"oid":"182652923033","subtype":"company"}},"icon":"clock","title":"Время работы","theme":"quaternary"},"Site":{"text":"lastochka-krd.ru","url":"https://lastochka-krd.ru/?utm_source=yandex.maps","metrika":{"type":"reach-goal","counterId":"62416867","objectId":"182652923033","objectTitle":"Ласточка","event":"site","goal":"site"},"icon":"site","title":"Сайт","theme":"quaternary"},"Phone":{"cuttedText":"+7 (918) 652-XX-XX","extendText":"Показать","items":[{"text":"+7 (918) 652-23-34"}],"metrika":{"type":"reach-goal","counterId":"62416867","objectId":"182652923033","objectTitle":"Ласточка","event":"call","goal":"make-call"},"icon":"call","title":"Телефон","theme":"quaternary"}},"sitesProps":{"items":[{"type":"#vkontakte","urls":[{"href":"https://vk.com/lastochkakrd","prettyUrl":"vk.com/lastochkakrd"}],"metrika":{"type":"reach-goal","counterId":"62416867","objectId":"182652923033","objectTitle":"Ласточка","event":"vkontakte","goal":"vkontakte"}},{"type":"#whatsapp","urls":[{"href":"https://wa.me/79186522334?text=%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%B8%D0%B7+%D0%AF%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81+%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%0A%D0%97%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D0%B9%D1%82%D0%B5!+%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%BE+%D0%B2%D0%B0%D1%88%D0%B5+%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5","prettyUrl":"wa.me/79186522334"}],"metrika":{"type":"reach-goal","counterId":"62416867","objectId":"182652923033","objectTitle":"Ласточка","event":"whatsapp","goal":"whatsapp"}},{"type":"#telegram","urls":[{"href":"https://t.me/lastochka_krd","prettyUrl":"t.me/lastochka_krd"}],"metrika":{"type":"reach-goal","counterId":"62416867","objectId":"182652923033","objectTitle":"Ласточка","event":"telegram","goal":"telegram"}}],"oid":"182652923033"},"reviewsProps":{"more":{"mode":"arrow-line","text":"Читать все отзывы","logNode":{"name":"more","attrs":{"action":"read_review","overlayTrigger":true,"behaviour":{"type":"dynamic"}}}},"reviews":{"view":"preview-default","count":33,"items":[{"id":"ok7okXdfJFh3lWq2FVK9wnSMzg8wNas4D","object":{"id":"/sprav/182652923033"},"author":{"name":"Кристина Ш.","avatarId":"35885/Q6227T9yroK7tzfjtabDWEumZwI-1","url":"//reviews.yandex.ru/user/bvchy5qdaqdjewzgh84k0xc3y0?utm_source=org&main_tab=org","level":"Знаток города 2 уровня","verified":false,"linkTheme":"black","scoreQuestion":"","publicId":"bvchy5qdaqdjewzgh84k0xc3y0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":true,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"27 ноября 2024","text":"Очень нравятся сотрудники пансионата \"Ласточка\" по Ул. Дементия Красюка, 34. Они чуткие, отзывчивые, наш родной человечек в надежных руках. Где есть ответственный доктор Людмила Александровна и её помощники, по необходимости лечит и доносит сведения о здоровье, питании и др. Всегда на связи администратор Елена, введет в курс любых событий и помогает решить любые вопросы. Благодарим вам за теплоту и щедрость в ваших сердцах.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{"TR":"34 Dementia Krasyuka Caddesi'ndeki \"Swallow\" yatılı evinin çalışanlarını gerçekten seviyorlar. Onlar empatik, yardımseverler, sevgili küçük adamımız emin ellerde. Sorumlu doktor Lyudmila Aleksandrovna ve yardımcılarının olduğu yerlerde, gerekirse sağlık, beslenme vb. Hakkında bilgi verir ve bilgilendirir. Her zaman irtibatta olan yönetici Elena, herhangi bir olayı kursa sokacak ve herhangi bir sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır. Kalbinizdeki sıcaklık ve cömertlik için teşekkür ederiz."}},{"id":"ieMyeppBploA5_LSCAdllun1nEytnHA7","object":{"id":"/sprav/182652923033"},"author":{"name":"Вия Тория","avatarId":"61207/HPyguZLxAanTxdYO8a2mmh7JbY-1","url":"//reviews.yandex.ru/user/1tp6y2t40ypj1v3fp0ajkp6rf0?utm_source=org&main_tab=org","level":"Знаток города 2 уровня","verified":false,"linkTheme":"black","scoreQuestion":"","publicId":"1tp6y2t40ypj1v3fp0ajkp6rf0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":true,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"object":{"id":"/sprav/182652923033"},"time":1746188231849,"type":"/ugc/comment","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"text":"Благодарим вас за теплые слова в адрес нашего пансионата и за то, что доверили нам заботу о самом близком для Вас человеке!\nЧитая ваш отзыв, мы понимаем, что мы работаем с огромной пользой для многих пожилых людей.\nОчень приятно получать обратную связь и понимать, что все наши старания не напрасны.\n","id":"AAxZKfNCFkuGKFrr0eq6pJ339kjA2E"}],"moderated":true,"time":"22 марта","text":"Пансионат \"Времена года\" и его сотрудники стали для меня спасительным пунктом, когда пришла беда. Во время короновируса, когда все перемещения были запрещены, оказалось, что моей тете после инсульта требуется постоянный уход. Но она в другом городе, родных рядом никого нет и город закрыт для въезда. Сотрудники пансионата взяли на себя все заботы о моем родном человеке, чуткие внимательные, отзывчивые на любые просьбы. Они заботились о моей тете на протяжении 5 лет и это были лучшие последние годы ее жизни.\nКогда стало возможно посещение, я примчалась в Краснодар, и поняла, что лучшего ухода я обеспечить не смогу. Тетя уже была не транспортабельна. \nС ней всегда рядом люди, доктора, медицинский уход на высшем уровне.\nСвязь с тетей 24/7, сами сотрудники сообщают о любых изменениях в здоровье.\nА насколько чисто, уютно и комфортно в здании и на территории вокруг. Никакого запаха старости. Ощущение, что ты в первоклассном отеле, где все включено.\nВ своем городе я подобных заведений не нашла. Все знакомые, кто смог посетить тетю за эти годы, были в восторге от условий проживания.\nЭто курорт для пожилых одиноких людей. \nОгромная благодарность и низкий поклон всем сотрудникам пансионата за их нелегкий труд!!!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{"TR":"\"Mevsimler\" yatılı evi ve çalışanları, sorun geldiğinde benim için hayat kurtarıcı bir nokta haline geldi. Koronovirüs sırasında, tüm hareketler yasaklandığında, teyzemin felç geçirdikten sonra sürekli bakıma ihtiyacı olduğu ortaya çıktı. Ama o başka bir şehirde, akrabalarının yanında kimse yok ve şehir girişe kapalı. Pansiyonun çalışanları, canım için tüm endişeleri üstlendiler, empatik özenli, her türlü talebe cevap verdiler. Teyzeme 5 yıldır baktılar ve bunlar hayatının en güzel son yıllarıydı.\nZiyaret mümkün olunca Krasnodar'a koştum ve daha iyi bakım sağlayamayacağımı fark ettim. Teyzem artık taşınamazdı. \nHer zaman yanında insanlar, doktorlar, birinci sınıf tıbbi bakım var.\nTeyzeyle 7/24 iletişim halinde, çalışanların kendileri sağlıktaki herhangi bir değişikliği bildiriyor.\nVe binada ve çevresindeki alanda ne kadar temiz, rahat ve rahat. Yaşlılık kokusu yok. Her şeyin dahil olduğu birinci sınıf bir otelde olduğunuzu hissetmek.\nŞehrimde böyle bir kurum bulamadım. Yıllar içinde teyzesini ziyaret edebilen tüm tanıdıklar, yaşam koşullarından memnun kaldılar.\nBurası yaşlı bekarlar için bir tatil beldesidir. \nPansiyonun tüm çalışanlarına sıkı çalışmaları için büyük minnettarlık ve alçak bir selam!!!"}},{"id":"wsIZHCpywndPNUOQrtcvRfWwkublBek","object":{"id":"/sprav/182652923033"},"author":{"name":"Наталья Гонтарь","avatarId":"68143/0g-8","url":"//reviews.yandex.ru/user/1ppr7jwbd14j4adfdcx6u7vwxr?utm_source=org&main_tab=org","level":"Знаток города 4 уровня","verified":false,"linkTheme":"black","scoreQuestion":"","publicId":"1ppr7jwbd14j4adfdcx6u7vwxr","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":true,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"2 декабря 2024","text":"Любимую мамочку привозим сюда уже второй раз, у нее деменция, чтобы мы имели возможность хоть как-то передохнуть.Привозили на месяц. Вначале было боязно оставлять родного человека в новом месте, но быстро успокоились, так как увидели компетентных специалистов, которые грамотно работают с людьми, имеющими такие непростые диагнозы. Что особенно радует, что в пансионате работает врач, который знает каждого пациента и следит за его здоровьем, хорошее питание, организуются творческие вечера. Хотелось бы только пожелать руководству пансионата продумать и организовать пространство для активной прогулки на воздухе, ведь пожилым людям необходимо двигаться и дышать свежим воздухом.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{"TR":"Sevgili annemizi ikinci kez buraya getiriyoruz, demansı var, böylece bir şekilde ara verebilelim.Bir aylığına getirildiler. Başlangıçta, akrabalarını yeni bir yerde bırakmaktan korkuyordum, ancak bu kadar zor tanıları olan insanlarla yetkin bir şekilde çalışan yetkin uzmanları gördüklerinden çabucak sakinleştiler. Bu da, her hastayı tanıyan ve sağlığını, iyi beslenmesini izleyen, pansiyonda çalışan bir doktorun yaratıcı akşamlar düzenlemesinden özellikle memnun. Sadece yatılı ev yönetiminin havada aktif bir yürüyüş için alanı düşünmesini ve düzenlemesini diliyorum, çünkü yaşlıların hareket etmesi ve temiz hava soluması gerekiyor."}},{"id":"086JsBrWISNfwfLofKAXuCLrsDiplajV","object":{"id":"/sprav/182652923033"},"author":{"name":"Эллен Темникова","avatarId":"38663/0u-3","url":"//reviews.yandex.ru/user/f76thg9ce34wquttz5yuuejy2g?utm_source=org&main_tab=org","level":"Знаток города 4 уровня","verified":false,"linkTheme":"black","scoreQuestion":"","publicId":"f76thg9ce34wquttz5yuuejy2g","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":true,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"13 мая","text":"в интересах своего близкого родственника, находившегося на платном обслуживании в вашем учреждении, вынужден(а) выразить крайнюю степень недовольства качеством предоставленных услуг и действиями (бездействием) сотрудников, а также собственника учреждения.\n\n1. Нарушение условий договора и некачественное оказание услуг\n\nНесмотря на то, что был выбран и оплачен самый дорогой вариант размещения, условия проживания и ухода оказались крайне неудовлетворительными.\nПитание предоставлялось некачественное и в недостаточном объеме. Человек постоянно испытывал чувство голода и неоднократно жаловался на это, что негативно сказалось на его здоровье.\nБез согласования с родственниками и самим пожилым человеком его перевели на другой этаж, где отсутствовала возможность проветривания и прогулок на свежем воздухе, что привело к ухудшению состояния здоровья. Данные услуги были включены в договор и оплачены отдельно.\nВопреки договорённостям, медицинское сопровождение не осуществлялось: врач не был предоставлен, осмотры и контроль за состоянием здоровья отсутствовали, лекарственные препараты не выдавались. На все обращения следовал ответ: «Мы не предоставляем, делайте сами», что является прямым нарушением условий договора.\n2. Грубое и бестактное отношение персонала\n\nВсе сотрудники учреждения проявляли грубость, бестактность и неуважительное отношение к пожилому человеку, что привело к ухудшению его морального и психического состояния. В результате такого обращения потребовалось дополнительное лечение у невролога и психиатра.\n3. Финансовые нарушения и отсутствие отчетности\n\nНа протяжении всего периода пребывания не предоставлялись отчеты об оплатах, отсутствовала прозрачность в финансовых расчетах.\nВсе платежи осуществлялись на имя частного лица, что является нарушением налогового законодательства и вызывает обоснованные подозрения в уклонении от уплаты налогов.\nС вашей стороны неоднократно предпринимались попытки шантажа, угрозы начисления неустоек, хотя фактически оснований для этого не было.\n4. Нарушения со стороны собственника\n\nСобственница учреждения, позиционирующая себя как воспитанный и профессиональный человек, на деле проявила себя как двуличная и некомпетентная личность, которая игнорирует законные требования клиентов, реагирует на любые инциденты грубостью и обвинениями в адрес пострадавших, вместо разрешения проблем.\nНа все обращения и жалобы следовали исключительно обвинения и отказ в помощи, несмотря на то, что все обязательства четко прописаны в договоре.\n5. Нарушение хранения документов и личных вещей\n\nПо вине сотрудников были утеряны важные медицинские справки, что существенно осложнило процесс получения инвалидности.\nИмеют место случаи потери личных вещей, что негативно сказалось на моральном состоянии пожилого человека.\n6. Блокировка связи и отказ в коммуникации\n\nС вашей стороны неоднократно предпринимались попытки заблокировать любые каналы связи: блокировка звонков, игнорирование сообщений в мессенджерах и СМС, сбрасывание входящих звонков либо полный отказ отвечать на них. Это лишило возможности своевременно получать информацию о состоянии пожилого человека, а также оперативно реагировать на возникающие проблемы.\nИТОГ\n\nВ связи с вышеизложенным, требую:\n\nНемедленного возмещения материального и морального ущерба, а также компенсации расходов на восстановление здоровья.\nПредоставления полного отчета о произведенных оплатах.\nВозврата всех утраченных документов и личных вещей.\nПрекращения противоправных действий со стороны администрации и персонала.\nВ случае игнорирования данной претензии и отсутствия реакции с вашей стороны в течение 10 календарных дней, оставляю за собой право обратиться в суд за защитой интересов, а также в налоговые органы и контролирующие медицинские учреждения для проведения проверки вашей деятельности.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{"TR":"Kurumunuzda ücretli hizmette olan yakın akrabanızın çıkarına, (a) sağlanan hizmetlerin kalitesinden ve çalışanların yanı sıra kurum sahibinin eylemlerinden (eylemsizliklerinden) aşırı derecede memnuniyetsizliği ifade etmek zorunda kalır.\n\n1. Sözleşme şartlarının ihlali ve kalitesiz hizmet sunumu\n\nEn pahalı konaklama seçeneğinin seçilmesine ve ödenmesine rağmen, yaşam ve bakım koşullarının son derece tatmin edici olmadığı ortaya çıktı.\nYemekler kalitesiz ve yetersiz miktarda sağlanıyordu. Kişi sürekli açlık hissi yaşadı ve bundan defalarca şikayet etti, bu da sağlığını olumsuz etkiledi.\nAkrabaları ve yaşlıların kendisiyle anlaşmadan, temiz havada havalandırma ve yürüyüş imkanının olmadığı başka bir kata nakledildi, bu da sağlık durumunun bozulmasına neden oldu. Bu hizmetler sözleşmeye dahil edilmiş ve ayrıca ödenmiştir.\nAnlaşmaların aksine tıbbi refakat yapılmadı: doktor sağlanmadı, sağlık durumu için muayene ve izleme yapılmadı, ilaç verilmedi. Tüm itirazlara, sözleşmenin şartlarının doğrudan ihlali olan «Biz vermiyoruz, kendiniz yapın» cevabı geldi.\n2. Personelin kaba ve duyarsız tutumu\n\nKurumun tüm çalışanları yaşlıya karşı kabalık, duyarsızlık ve saygısızlık göstererek ahlaki ve zihinsel durumunun bozulmasına neden oldu. Bu tedavinin bir sonucu olarak, bir nörolog ve psikiyatrist tarafından ek tedaviye ihtiyaç vardı.\n3. Mali usulsüzlükler ve raporlama eksikliği\n\nKalış süresi boyunca ödeme raporları verilmedi ve mali hesaplamalarda şeffaflık yoktu.\nTüm ödemeler, vergi kanunlarının ihlali teşkil eden ve vergi kaçakçılığına dair makul şüphelere yol açan özel bir kişi adına yapılmıştır.\nSizin açınızdan defalarca şantaj girişimleri yapıldı, cezaların tahakkuk ettirilmesi tehdidi, aslında bunun için bir neden olmamasına rağmen.\n4. Mal sahibinin ihlalleri\n\nKendini eğitimli ve profesyonel bir insan olarak konumlandıran kurumun sahibi, aslında, müşterilerin meşru taleplerini görmezden gelen, sorunları çözmek yerine her türlü olaya kabalık ve mağdurlara yönelik suçlamalarla tepki veren, ikiyüzlü ve beceriksiz bir kişi olduğunu kanıtladı.\nSözleşmede tüm yükümlülüklerin açıkça belirtilmesine rağmen, tüm itirazlar ve şikayetler, yalnızca suçlamalar ve yardımın reddedilmesiyle takip edildi.\n5. Belgelerin ve kişisel eşyaların saklanmasının ihlali\n\nÇalışanların hatalarından dolayı önemli tıbbi sertifikalar kaybedildi ve bu da engellilik sürecini önemli ölçüde karmaşıklaştırdı.\nYaşlıların moralini olumsuz etkileyen kişisel eşyaların kaybı vakaları vardır.\n6. İletişimin engellenmesi ve iletişimin reddedilmesi\n\nSizin tarafınızdan, herhangi bir iletişim kanalını engellemek için defalarca girişimlerde bulunuldu: aramaları engellemek, habercilerdeki ve smslerdeki mesajları görmezden gelmek, gelen aramaları sıfırlamak veya bunlara cevap vermeyi tamamen reddetmek. Bu, yaşlıların durumu hakkında zamanında bilgi almayı ve ortaya çıkan sorunlara hızlı bir şekilde yanıt vermeyi imkansız hale getirdi.\nSONUÇ\n\nYukarıdakilerle bağlantılı olarak, talep ediyorum:\n\nMaddi ve manevi zararın derhal tazmin edilmesinin yanı sıra sağlığın geri kazanılmasına yönelik masrafların tazmin edilmesi.\nYapılan ödemelerin tam bir raporunu sağlamak.\nKaybedilen tüm belgelerin ve kişisel eşyaların iadesi.\nİdare ve personel adına yasa dışı eylemlerin sona ermesi.\nBu talebin göz ardı edilmesi ve 10 takvim günü içinde sizin açınızdan yanıt verilmemesi durumunda, faaliyetlerinizi doğrulamak için çıkarların korunması için mahkemeye, vergi makamlarına ve kontrol eden sağlık kurumlarına başvurma hakkımı saklı tutuyorum."}}],"hidePhotos":true,"textLength":170,"isLoggedIn":false},"context":{"requestParams":{"appId":"serp-1org-desktop","reqid":"1747988767525881-9784509481155230129-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-260-BAL","oid":"182652923033","otype":"Org","objectId":"/sprav/182652923033","csrfToken":"","spravObjectId":"/sprav/182652923033"}},"reviewOwner":{"name":"Ласточка","caption":"ул. Дементия Красюка, 34, Краснодар","photo":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/10702222/2a0000018abca6f50264097535932fdfd1d2/S"},"reviewsPath":"//reviews.yandex.ru","rankingSelectorData":{"items":[{"name":"По умолчанию","value":""},{"name":"Положительные","value":"by_rating_desc"},{"name":"Отрицательные","value":"by_rating_asc"}],"selected":""},"viewerId":"one-org-modal-card-reviews-182652923033","forceViewer":true},"aboutProps":{"title":"Особенности","subtitle":"Предоставлено владельцем","moreText":"Все особенности","features":{"items":["Wi-Fi","парковка для людей с инвалидностью","автоматическая дверь"],"max":5},"facts":{"items":[{"title":"Форма собственности","text":"частная"},{"title":"Доступность помещения на инвалидной коляске","text":"частично доступно"},{"title":"Программы реабилитации","text":"реабилитация после операций, реабилитация после госпитализации или длительных заболеваний, ортопедическая реабилитация, кардиологическая реабилитация, реабилитация после инсульта, реабилитация после удаления межпозвоночной грыжи"},{"title":"Доступность входа на инвалидной коляске","text":"доступно"}],"max":0,"columns":"two"}},"postsProps":{"oneOrgSection":{"title":"Новости","tabIndex":0,"titleAriaLabel":"Открыть полный список новостей в попапе","titleRole":"button","logNode":{"name":"title","attrs":{"action":"business_posts"}},"titleIntent":{"type":2,"params":{"tabName":"posts"}},"ariaHasPopup":"true"},"post":{"text":"В преддверии Дня Победы, состоялась традиционная ежегодная встреча, жителей пансионата «Ласточка» и воспитанников Sunny Eco Place (сеть детс...","imageUrl":"https://avatars.mds.yandex.net/get-sprav-posts/15280782/2a00000196c1c97662d924b99830fcd24560/M","link":{"logNode":{"name":"item"},"tabIndex":0,"aria-label":"Новости","role":"button"},"date":"12 мая, 02:59"},"orgModalParams":{"oid":"182652923033","tab":"posts"}},"pricesProps":{"title":"Цены","items":[{"title":"Уход за пожилыми людьми в условиях проживания на территории пансионата \"Ласточка\" г. Краснодар","value":"1200"}],"intent":{"type":2,"params":{"oid":"182652923033","tabName":"prices","subtype":"company"}},"context":{"type":0,"params":{"tabName":"prices"}},"moreText":"Смотреть все цены","currency":"₽","oid":"182652923033"},"liftSimilarCompanies":false,"isChainType":false},"loaderData":{"url":"/medicine/search/geo","adapter":"companies","subtype":"company","requestArguments":{"text":"","oid":"b:182652923033","request_intent":"one-org"},"extraParams":{"tab":"about"}}},"reviewsTabProps":{"id":"reviews","viewerId":"one-org-modal-card-reviews-182652923033","title":"33 отзыва"},"mediaTabProps":{"id":"media","title":"Фото и видео","loaderData":{"url":"/medicine/search/geo","adapter":"companies","subtype":"company","requestArguments":{"text":"","oid":"b:182652923033","request_intent":"one-org","fixed_top_photos":"aHR0cHM6Ly9hdmF0YXJzLm1kcy55YW5kZXgubmV0L2dldC1hbHRheS8yODA5OTc4LzJhMDAwMDAxNzFjYTIzZDQxZWRjMTVmYTYyNTVlY2ZkYzA4NC8lcw=="},"extraParams":{"tab":"media"}}},"pricesTabProps":{"id":"prices","title":"Цены","loaderData":{"url":"/medicine/search/geo","adapter":"companies","subtype":"company","requestArguments":{"text":"","oid":"b:182652923033","request_intent":"one-org-prices"},"extraParams":{"tab":"prices"}}},"postsTabProps":{"id":"posts","title":"Новости","loaderData":{"url":"/medicine/search/geo","adapter":"companies","subtype":"company","requestArguments":{"text":"","oid":"b:182652923033","business_oid":182652923033,"request_intent":"one-org-posts","sprav_data":"{\"path\":\"posts\",\"offset\":0,\"limit\":2}"},"extraParams":{"tab":"posts"}}}},"oneOrgModalParams":{"url":"/medicine/search/geo","adapter":"companies","subtype":"company-overlay"},"reviewsViewerProps":{"id":"one-org-modal-card-reviews-182652923033","oid":"182652923033","pages":[{"title":"Все","requestParams":{"objectId":"/sprav/182652923033","reviewsPath":"//reviews.yandex.ru","addComments":true,"hasReactions":true,"csrfToken":""},"reviewsCount":33,"isLoginNeeded":true,"objectInfo":{"title":"Ласточка","subtitle":"ул. Дементия Красюка, 34, Краснодар","url":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/10702222/2a0000018abca6f50264097535932fdfd1d2/S","category":"nursing_home"}}],"owner":{"name":"Ласточка","caption":"ул. Дементия Красюка, 34, Краснодар","photo":"https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/10702222/2a0000018abca6f50264097535932fdfd1d2/S"},"authorizationProps":{"authorizationUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=https%3A%2F%2Fya.ru%2Fsearch%2F%3Flr%3D213%26text%3D%25D0%259F%25D0%25B0%25D0%25BD%25D1%2581%25D0%25B8%25D0%25BE%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%2582%2520%25D0%25B4%25D0%25BB%25D1%258F%2520%25D0%25BF%25D0%25BE%25D0%25B6%25D0%25B8%25D0%25BB%25D1%258B%25D1%2585%2520%25D0%25BB%25D1%258E%25D0%25B4%25D0%25B5%25D0%25B9%252C%2520%25D0%25BF%25D1%2580%25D0%25B5%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25B0%25D1%2580%25D0%25B5%25D0%25BB%25D1%258B%25D1%2585%2520%25D0%25B8%2520%25D0%25B8%25D0%25BD%25D0%25B2%25D0%25B0%25D0%25BB%25D0%25B8%25D0%25B4%25D0%25BE%25D0%25B2%2520%25D0%259B%25D0%25B0%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25BE%25D1%2587%25D0%25BA%25D0%25B0%26oid%3Db%253A182652923033%26noreask%3D1%26wiz%3Dviewer_1org_ugc_reviews&origin=serp_geo_reviews_btn","authorizationOrigin":"serp__ugc__geo_reaction","zaloginPopupConfig":{"title":"Войдите в Яндекс","text":"Тогда вы сможете оценивать отзывы и оставлять комментарии","origin":"serp__ugc_review_reaction","designConfig":{"illustrationType":"like"}},"zaloginPopupRetpath":"https://ya.ru/search/?lr=213&text=%D0%9F%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D1%82%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B8%D0%BB%D1%8B%D1%85%20%D0%BB%D1%8E%D0%B4%D0%B5%D0%B9%2C%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B5%D0%BB%D1%8B%D1%85%20%D0%B8%20%D0%B8%D0%BD%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B2%20%D0%9B%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B0&oid=b%3A182652923033&noreask=1&wiz=viewer_1org_ugc_reviews"},"logNode":{"name":"orgs-reviews-viewer"},"preOpened":false},"footerProps":{"size":"s","links":[{"key":"owner-link","theme":"outer","url":"//yandex.ru/sprav/search?permalink=182652923033&from=unisearch_footer","logNode":{"name":"my"},"children":"Вы владелец?"},{"key":"connect-link","theme":"outer","url":"https://yandex.ru/support/sprav/add-company/add-org.html","logNode":{"name":"sprav"},"children":"Условия подключения"}]},"metrikaProps":{"type":"show","counterId":"62416867","objectId":"182652923033","objectTitle":"Ласточка","event":"show_org"},"isHermione":false,"ariaLabel":"Быстрый ответ:Ласточка","csrfToken":"","logNode":{"name":"medicine-clinic"},"breadcrumbs":[{"title":"Медицинские центры и клиники в Краснодаре","url":"/medicine/kliniki_krasnodar"}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"dp2aw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"medicine","fast":{"name":"unisearch/medicine_clinic"}}}}},"type":"unisearch/medicine_clinic"},"dp2a2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//ya.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//ya.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=medicine_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль медицины","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"isWide":false,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"dp2aw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"medicine","fast":{"name":"unisearch/medicine","subtype":"footer"}}}}},"type":"unisearch/medicine","subtype":"footer"}}